مقدمه مدیریت کیفیت جامع یک سفر یا راه است نه یک مقصد، و همه ی افراد باید در این نهضت مشارکت کنند. مدیریت کیفیت جامع رویکردی مشری محور، استراتژیک و منظم برای بهبود مداوم عملکرد است . مدیریت کیفیت جامع یک نظر نیست ، بلکه یک حرکت و نهضت همگانی است .مدیریت کیفیت جامع فعالیت جداگانه ای نیست بلکه راه صحیح کسب و کار است.فرایند حرکت به کیفیت جامع در مدارس ، فرایند آهسته و پیوسته است .تحول مدیریت کیفیت زمان می برد.از وسوسه ی حرکت سریع در اجرای مدیریت کیفیت جامع باید پرهیز کرد.مدارس زمانی می توانند موفق شوند که مدیران در اجرای آن مشارکت داشته باشند.یعنی نسبت به TQMآگاهی ، باور ، اعتماد عمیق و مهارت داشته باشند.البته در این میان حمایت مدیران مناطق آموزشی و روسای سازمان های آموزش و پرورش موث

---